Het is wel ironisch dat ik bij het onderdeel over chatten, voor het eerst niet goed weet wat ik moet schrijven !!! Ik ben geen chatter, maar heb wel ervaring met X-Chat als hulpmiddel om (muziek&video)bestanden uit te wisselen. Omdat ik recent nog met een collega bij ding 10 bezig was, kwamen de woorden van Rob voor het schrijven van een blogbericht bij me op:"Zie je mogelijkheden voor jezelf of voor de bibliotheek? Of zie je het vooral als een handigheidje ...? En hoe kan de bibliotheek zijn voordeel doen met" ... IM?
Ik moet zeggen dat het chatten voor mezelf en een aantal collega's voor veel verhoging van de vreugde op de werkvloer heeft gezorgd. Maar dit is alleen achter de schermen met goed fatsoen te doen. Bij de directe dienstverlening kun je niet gaan zitten chatten, maar om even bij te praten kan chat heel handig zijn. En wellicht ook kostenbesparend (minder telefoontjes, minder lange gesprekken in de wandelgangen, minder mailtjes) Intern zie ik dus wel mogelijkheden.
Als onderdeel van onze dienstverlening aan het publiek verwijs ik graag naar het "Rapport IM in al@din" van Rob uit 2007, dat aangeeft dat er wel een toekomst is voor chatdienstverlening in de bibliotheek maar dan eigenlijk op regionaal niveau (om het financieel & logistiek haalbaar te maken); niet echt interessant voor onze lokale bibliotheek. Hoewel het idee erachter is dat je je publiek meer bij je lokale bibliotheek wil betrekken. Ik denk niet dat dit de weg naar de toekomst voor bibliotheekland is. Ik "zie...het vooral als een handigheidje ...?"
Posts
1 opmerking:
Ik vind persoonlijk (maar dat moge uit het rapport blijken) dat je als lokale bibliotheek wel degelijk chat kunt gebruiken. Zeker meedraaien in het landelijke al@din chatverhaal, maar een Gmail chatbox op de Rijswijkse bibliotheeksite is zeker een geweldige uitbreiding van je dienstverlening. Zie bijv. ook weer op de website van de bieb van het Vredespaleis
Een reactie posten